先天下憂而之憂，后天下之樂而樂的意思是，在天下人憂愁之前先憂愁，在天下人快樂之后才快樂！這種境界在歷史人物的身上體現的較多。
 
文明的社會主義，把這句話用在服務上更為貼切。特別是在互聯網發 達的今天，在網絡上經營產品也好，實體店經營產品也罷，客戶買的不 僅僅是你的產品，更為注重的是服務。

 想起08年那會剛來廣東這個經濟發展迅速的城市，去服裝批發市場買衣服。如果你看中了這款衣服，試穿后不買，遭到的結果有可能是強迫 性的，或者威逼性質的。給人的感

覺就是大白天遇到了活土匪。讓自已心里謹記，下次死也不來這樣的地方買衣服。

                      

  現在購買東西的習慣就是，要買就上專賣店，品質好，服務好，那怕是現在沒錢買，銷售人員也會說，沒關系，試穿下也不要錢，現在不買穿著喜歡了，下次來買也一樣的。

在電商部工作一段時間，經常也接到一些客戶的電話來咨詢塑料瓶接聽電話時，語氣親切，柔和，客戶會有更多的交流欲望，有可能要找瓶子，沒有，但對這個客服的態度是認可

的。在客戶對瓶子的材質，容量以及用途不是很

  清楚時，客服會熱心的給些建議，根據客戶所需，推薦比較適合的瓶子給到客戶，解決后顧之憂。對于合同上的交貨期，運輸等等，事先都會給客戶講清楚，同市內的送貨上

門，市外的發最為實惠的物流，包裝也會多層包裝避免在運輸過程中刮花。
 
  瓶子在客戶那里用的好，消量和市場占比大，客戶開心，證明容德的瓶子做好了品質還有服務的。這樣才是真正的開心。